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概要

Windows 10を初期状態に戻すと、「PCを初期状態に戻すときに問題が発生しました」というエラーが表示され、正常にリセットできない場合があります。 この記事は、この問題の原因と効果的な解決策を紹介します。



一、Windows 10初期状態に戻せない原因
PCを初期状態に戻す操作は、PCを元の状態に復元でき、その過程で、PCに保存されているすべてのデータとファイルが消去され、工場出荷状態と設定に復元されます。したがって、PCを初期状態に戻す前に、重要なファイルをバックアップすることをすすめます。Windows 10のPCを初期状態に戻す操作は非常に簡単です。左下の[スタート]メニューをクリックして[設定]-[更新とセキュリティ]-[回復]を選択します。「このPCを初期状態に戻す」の[開始]ボタンをクリックして、作業が開始されます。

pcを初期状態に戻すときに問題が発生しました

pcを初期状態に戻すときに問題が発生しましたエラーの原因
  • IRST(またはハイブリッドハードディスク)を使用しています。
  • BCDが破損しています。
  • システムの回復パーティションが破損しています。
  • .dllファイルが破損しています。
  • ハードウェアに問題があります。
Windows 10を初期状態に戻せない場合は、2つの状況が考えられます。1つはPCがまだ起動できる場合、もう1つはPCが起動できない場合です。次に2つの状況の対処法を紹介します。
二、PC重要なファイルを移行/バックアップするには?

データ紛失を防ぐため、PCを初期状態に戻す前に、データを移行/バックアップしてください。

1、起動できるPCからバックアップする

PCを正常に利用できる場合、バックアップソフトRenee Beccaをすすめます。Renee Beccaはシステム/データをバックアップ・復元するソフトです。プログラム、メール、システム設定、写真、動画、ブックマークなどパソコンのすべてのデータをバックアップできます。

差分、増分バックアップなどの機能で、時間とディスク容量を節約できます。システムバックアップのほか、システム移行、パーティションバックアップ、ハードディスクバックアップ、ファイルバックアップ、HDD/SSDクローンもサポートします。バックアップ速度は速く、操作は簡単で、重要なデータを完全に保護できます。

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多機能 システム移行、バックアップ、HDDクローン、クリーンアップ等の機能ある。

バックアップ方式 差分/増分バックアップで、時間とスペース節約。

先進技術 VSS技術を利用し、操作しながらバックアップ可能。

動作環境 Windows 10,8.1,8,7,Vista,XP対応。

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操作手順:
① Renee Beccaを起動し、「バックアップ」をクリックして「ファイルバックアップ」を選択します。

ファイルのバックアップ

②バックアップする対象ファイルとバックアップファイルの保存場所を選択します。 次に、「今すぐバックアップ」をクリックします。 ファイルを外部ハードドライブにバックアップすることをお勧めします。

バックアップ先とバックアップ元を選択する

Renee Beccaには5つのバックアップスキームがあり、いずれかを選択してバックアップを実行できます。 さらに、指定した時間内に自動的にバックアップを実行する自動バックアップスケジュールを設定できます。

  • バージョンチェーンスキーム:5つの差分バックアップバージョンが保存され、新しいバックアップバージョンを作成後自動的に最も古い差分バックアップバージョンが削除されます。
  • 単一バージョンスキーム:最新バックアップバージョンのみが保存され、バックアップの完了後前のバージョンが自動的に削除されます。
  • 完全モード:完全バックアップを作成します。
  • 増分モード:前回のバックアップより増えたもののみバックアップするということです。初回バックアップは完全のバックアップをします。増分バックアップについて>>
  • 差分モード:毎回バックアップする時は初回バックアップと比較し、差の分のみをバックアップすることです。初回バックアップは完全のバックアップをします。差分バックアップについて>>

バックアップスキーム

バックアップスケジュール

③ファイルのバックアップに成功したら、「タスク」タブをクリックして、バックアップされたファイルを表示します。 コンピューターが正常に修復されたら、コンピューターにリカバリーできます。

ファイルリカバリー

2、起動できないPCからバックアップする

Windows 10が正常に起動できない場合、Renee PassNowを利用してデータを移行・バックアップできます。

Renee PassNowはプロなシステムレスキューソフト。WindowdでHDD、SDカードなどのデータを復元したり、起動できないパソコンからファイルを移行したり、忘れたWindowsログインパスワードをリセットしたりできます。MBRブートレコードの修復、DBRエラーパラメータ、0xc00000e、Windowsシステムの起動エラーなどのWindowsシステムの問題の修復もサポートしています。Windows 10/8.1/8/7/XP/Vistaなどを対応します。

おすすめ - ADsRenee PassNow - PC起動しない時のデータ救出 システムレスキューソフトRenee PassNow

操作簡単 簡単な操作で任意ファイルを救出。

データ移行 Windowsが起動しなくても簡単にデータ移行。

データプレビュー データ救出する前に、ファイルプレビュー可能。

多機能 Windows起動せずに、パスワード削除、データ移行、管理者作成、データ抹可能。

互換性 Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP対応。

操作簡単 初心者も自力でデータ救出可能。

多機能 パスワード削除、データ移行、管理者作成可能。

データプレビュー 救出する前に、ファイルプレビュー可能。

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Tips:ソフトをインストール後、インターフェースからISOファイルをダウンロードする必要があります。

操作手順:
① 別のコンピューターにソフトウェアをダウンロードしてインストールします。ソフトを実行し、ISOファイルのタイプを選択します。新しい機種は、×64を選択し、古い機種は×86を選択し、「ダウンロード」ボタンをクリックし、ISOファイルをダウンロードします。

ISOファイルダウンロード

② USB / CDを挿入して、「USBを作成」または「CDを作成」を選択し、作成が完了するまで待ちます。 次に、データ転送したいのコンピューターにUSB / CDを接続します。

起動ディスク作成

③ 作成したレスキューUSB / CDをターゲットコンピュータに接続します。

挿入したUSBメモリー

④ コンピュータを起動し、ショートカットキーでBIOS設定に入り、起動ディスクを起動順番の一番に設定し、設定を保存してPCを再起動します。

BIOS画面に入る方法

起動ディスクを起動順番の一番に設定します。

⑤ WinPE起動ディスクからPCを起動させ、「Data Transfer」機能を選択し、「実行」ボタンをクリックします。

データ移行機能(Renee Data Transfer)

⑥ データ移行機能の画面が表示され、データ移行を行います。

PC起動しないデータ移行手順

Tipsパソコンが起動できない場合、Renee PassNowを利用して、HDDをバックアップできます。「Data Transfer」機能は指定ファイルを移行します。

操作手順:
① 起動ディスクから起動すると、「データのバックアップ」の「実行」ボタンをクリックします。

Renee PassNowメニュー

② バックアップ元とバックアップ先を選択し、「クローン」ボタンをクリックします。

パソコンの重要なファイルをバックアップしたら、Windowsを修復します。

三、初期状態に戻せないPCが起動できるときの対処法
Windowsが起動できる場合、次の4つの方法で問題を解決してみてください。

対処法1:スタートアップ修復を利用する

Windows10にPCを初期状態に戻すときに問題が発生しましたが表示された場合、スタートアップ機能で修復してみてください。ほとんどの問題を解決できます。スタートアップ修復は、システムが起動の異常を自ら判断するための解決策であり、問題は自動的に修復されます。
操作手順:

① Windows回復環境(WinRE)に入る必要があります。入力する方法はたくさんあります。次の1つを利用してください。

  • 電源ボタンを押してPCをシャットダウンし、Windowsロゴが表示されたらすぐに電源ボタンを押して、これを3回繰り返すと、3回目の再起動後に自動的にWindows回復環境に入ります。
  • ログイン画面で[電源]ボタンをクリックし、Shiftキーを押しながら[再起動]を選択します。
  • Windows 10で設定をクリックし、[更新とセキュリティ]> [回復]をクリックし、[PCの起動をカスタマイズする]の下の[今すぐ再起動]をクリックします。
  • Windowsリカバリメディアを事前に作成しておいた場合は、リカバリメディアから起動できます。
② [トラブルシューティング]> [詳細オプション]> [スタートアップ修復]をクリックし、修復が完了するのを待ちます。 再度PCを初期状態に戻してみてください。

スタートアップ修復]

対処法2:コマンドプロンプトを利用する

システムファイルチェッカーツール(SFC)は、Windowsのエラーをスキャンし、エラーを自動的に修正するツールです。DISMはWindows イメージを操作したり、Windows プレインストール環境 (Windows PE) イメージを準備したりするために使用できるコマンドライン ツールです。どちらもコマンドプロンプトから実行できます。

1.SFCスキャンを利用する

PCを初期状態に戻せないという問題は、通常、ファイルの破損が原因です。 SFCスキャンを実行することでこの問題を解決できます。SFCコマンドの詳細については、ここをクリックしてください。

① 検索ボックスに「cmd」と入力し、「コマンドプロンプト」-「管理者として実行」をクリックします。

[コマンドプ ロンプト]を右クリックし、[管理者として実行]を選択します

② コマンドプロンプトで、「sfc /scannow」と入力し、「Enter」キーを押します。

sfc scannowコマンド

スキャン結果表示された後、問題あれば修復が自動的に始まります。場合によっては、sfc / scannowを実行した後、「unable to fix some of them」が表示されます。この場合DISMでスキャンを試してみてください。

2、DISMで修復する

DISMは、SFCで解決できない問題を修正するために使用できるコマンドです。

操作手順:
① 管理者としてコマンドプロンプトを実行します。

② コマンドプロンプトウィンドウに[DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth]コマンドを入力し、Enterキーを押します。20分以上かかる場合がありますので、しばらくお待ちください。

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthコマンド

③ もう一度[sfc /scannow]を実行して修復してください。

対処法3:REAgentC.exeを無効にする

① 検索ボックスに[コマンドプロンプト]と入力し、検索結果を右クリックして[管理者として実行]を選択します。

② コマンドプロンプトウィンドウで、次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

  • reagentc / disable
  • reagentc / enable

REAgentC.exeを無効にする

③ [exit]と入力してコマンドプロンプトを終了します。 Windowsを再起動し、PCを初期状態に戻してみてください。

対処法4:Windows Defenderからリセット

Windows Defenderは、PC関連の問題の解決に役立つツールです。マルウェア、ウイルス、その他のセキュリティ問題に対処できます。

① Windowsの設定で、[更新とセキュリティ]> [Widnowsセキュリティ]> [デバイスのパフォーマンスと正常性]をクリックします。

デバイスのパフォーマンスと正常性

②「新たに開始」にある「追加情報」をクリックします。新たに開始画面の「開始する」をクリックします。

新たに開始

解决方案5:対処法5:復元ポイントを使う

復元ポイントを事前に作成しておいた場合、復元ポイントを利用して、初期状態に戻すことができます。
① 検索ボックスに「システムの復元」と入力します。 次に、検索結果ページで「復元ポイントの作成」をクリックします。

復元ポイントの作成

② 復元するドライブを選択し、「システムの復元」をクリックします。ボタンが灰色の場合、復元ポイントがないことを意味します。

システムの復元

③ システムの復元ポイントを選択し、「次へ」をクリックします。

復元ポイントを選択

上の方法全部解決できない場合、Windows10をインストールする方法を利用できます。ただし、開始する前に、データのバックアップを忘れないでください
四、初期状態に戻せないPCが起動できないときの対処法
PCを初期状態に戻すときに問題が発生しましたが表示され、正常に起動できない場合、インストールメディアでWindows10をインストールできます。インストールする前に、インストールメディアを作成する必要があります。
手順1:インストールメディアを作成する

Windows 10を再インストールする前にインストールメディアを作成する必要があります。 作成する前に、2つの注意点があります。

  • PC内の重要なデータは、別のストレージデバイス(USBドライブやSDカードなど)にバックアップされているか、OneDriveにバックアップされています。外部ストレージデバイスを使用してファイルをバックアップする場合、デバイスがWindowsインストールメディアをダウンロードしたデバイスと異なることを確認してください。
  • インストールメディアの作成に使用するストレージデバイスには、少なくとも8GBの空き容量が必要です。インストールディスクの作成中に、デバイスに保存されているすべてのデータが削除されます。
操作手順:
① Microsoftの公式Webサイトから製品ファイルをダウンロードする必要があります。Webページにアクセスし、「今すぐツールをダウンロード」をクリックします。

Windows 10 のインストールメディア

② ダウンロードが完了したら、ファイルをダブルクリックして、ライセンス条項と契約に「同意する」をクリックします。

インストールディスク-1

③ インストールディスクを作成するには、[別のコンピューターのインストールメディアを作成する(USBフラッシュ、、DVD、またはISOファイル)]を選択し、[次へ]をクリックします。

インストールディスク-2

④ Windows 10システムの言語、エディション、アーキテクチャ(64ビットまたは32ビット)を設定し、「次へ」を選択します。「このPCにおすすめのオプションを使う」にチェックマークを付けて自動的に選択します。

インストールディスク-3

⑤ USBフラッシュドライブを作成するには、「USBフラッシュドライブ」を選択して「次へ」をクリックします。 指示に従って、インストールメディアの作成を完了します。

インストールディスク-4

手順2:インストールメディアを使用してWindows 10を再インストールする
操作手順:
① 作成したインストールメディアをPCに挿入し、シャットダウン状態で挿入することをお勧めします。

注意: デスクトップまたは一体型PCは背面のUSBインターフェイスに接続する必要があり、ノートパソコンはUSB 2.0インターフェイスに接続することをすすめます。

② PCを再起動します。PCがUSBから自動的に起動しない場合は、BIOSまたはUFFI設定で起動順序を変更する必要があります。ブートメニューを開くには、通常、電源を入れた直後に特定のキーを押す必要があります。(機種によって違うが、大体F2、F12、Delete、FSCのどちらです。マザーボードによって異なる場合があります。BIOSに入る方法を参照してください。)

ブート順序を変更

③ Windowsのインストールページで、言語、時間、キーボードの設定を選択し、[次へ]> [今すぐインストール]をクリックします。システムの再インストール中に、複数回再起動します。

インストール設定


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