Maxtor外付けHDDが認識しない時の対処法
サポートマネージャー 2023-6-29
概要
Maxtor外付けHDDが認識しない場合は、この記事で解決策を見つけることができます。問題を修正し、データを復元する方法を紹介します。
Maxtor外付けHDDをコンピュータに接続した後、ファイル エクスプローラーで見つからない場合は、次のような理由が考えられます。
- 外付けHDDとパソコンの接続が緩んでいる、USBポートの不良、データケーブルの不良など。
- 外付けHDDは新品のハードディスクのため、初めてパソコンに接続した場合、正常に表示・使用できるようになるまでに初期化が必要な場合があります。ディスクの管理を開くと、そのステータスが「未割り当て」、「未初期化」、または「不明」と表示される場合があります。
- Windows 10システムをインストールまたはアップデートした後、コンピューターのハードディスクドライバーのバージョンが古すぎるため、ハードディスクが正常に認識されません。
- 外付けHDD自体にはデフォルトのドライブレターや隠し属性がないため、Windows 10システムはハードディスクにドライブレター(ドライブレター)を自動的に割り当てず、ドライブレターのないハードディスクはファイルエクスプローラーに表示できません。
- 外付けHDDの故障または不良セクタの存在により、システムがハードディスクを認識できません。 (不良セクタの解決策を参照)
外付けHDDとコンピュータ間の接続に問題があるため、外付けHDDが認識されない、つまり、エクスプローラーやディスク管理でハードディスクが見つからない可能性があります。ハードディスクを安全に取り出し、別の USB ポートに接続して確認することをすすめます。それでもハードディスクが正常に見つからない場合は、ハードディスク データ ケーブルを交換してみてください。
外付けHDDが新品の場合、初めてコンピュータに接続したときに、正常に表示して使用できるようにするために初期化が必要な場合があります。外付けHDDがパソコンに接続されているにも関わらず、ファイルエクスプローラーに表示されない場合は、ディスク管理で外付けHDDの状態が「未初期化」または「未割り当て」になっていないかを確認できます。新しいシンプルボリュームを作成して操作します。具体的な手順は次のとおりです。
Windowsアイコン+Xキーを同時に押し、メニューで「ディスクの管理」を選択します。ハードディスクが「初期化されていません」と表示される場合は、外付けHDDを右クリックして「ディスクの初期化」を選択し、次の手順に従います。対応する指示に従って操作を完了します。
外付けHDDのパーティションが「未割り当て」と表示されている場合は、未割り当てのパーティションを右クリックし、「新しいシンプルボリューム」を選択し、ウィザードに従ってこのパーティションの容量、ドライブ文字、ファイルシステムなどを設定します。 FAT32、exFAT、および NTFS ファイル システムの機能と違いを確認してください。
上の操作が完了したら、エクスプローラーを開いて、外付けHDDが正常に表示されるかどうかを確認できます。上の 2 つの状況に該当せず、Maxtor 外付けHDD内の重要なデータが失われるのではないかと心配な場合は、外付けHDDがディスク管理に表示される限り、プロフェッショナル データを使用してみることができます。外付けHDDをスキャンして復元するための復元ソフトウェアを利用してファイルを復元できます。外付けHDDに重要なデータがない場合は、第三部分のMaxtor 外付けHDDが認識されない場合の解決策を参照してください。
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① ソフトを起動し、スキャンモード「ディスクの完全スキャン」を選択します。
注意：データ上書きを防ぐため、復元したいHDDにソフトをインストールしないでください。
復元モードの紹介：
- クイックパーティションスキャン – ファイルタイプを指定することで素早く削除したデータを復元します。
- パーティションの完全スキャン – パーティションを丸ごとスキャンし、削除したファイルを復元します。
- ディスクの完全スキャン – ディスクをまんべんなくスキャンし、すべてのファイルを救出します。
- ミラーリング作成 – データの損失を防止するためにディスクをバックアップします。
② スキャン対象を選択し、「次へ」をクリックします。
③ スキャンが完了したら、欲しいファイルを見つけ出し、チェックを入れて、「復元」ボタンをクリックします。
ステップ 1: Maxtor 外付けHDDをコンピュータに接続し、「スタート」メニューを右クリックし、「デバイス マネージャ」を選択します。
ステップ 2: デバイス マネージャーでハードディスク デバイスを見つけます (「ディスク ドライブ」で見つけてみることもできます)。ハードディスクデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
ステップ 3: 「更新されたドライバー ソフトウェアを自動的に検索する」を選択します。次に、プロンプトに従って操作を完了します。アップデート後、外付けHDDが正常に表示できるか確認してください。
Maxtor 外付けHDDがオフラインの場合、Windows ファイル エクスプローラーで表示できません。以下の手順に従ってオンラインにし、ファイル エクスプローラーに表示されるようにすることができます。
ステップ 1: Maxtor 外付けHDDをコンピュータに接続したままにして、[スタート] メニューを右クリックし、[ディスクの管理] を開きます。
ステップ 2: Maxtor 外付けHDDを見つけて右クリックし、[オンライン] をクリックします。
Maxtor 外付けHDDが認識されないか、ドライブ文字に問題がある可能性があります。ドライブ文字を変更または再割り当てすることで解決できます。次のように進めます。
ステップ 1: Windows アイコン + X キーを同時に押し、メニューで「ディスクの管理」を選択し、対象のハードディスクを右クリックして、「ドライブ文字とパスの変更」を選択します。
ステップ 2: 「追加」をクリックし、ハードディスクにドライブ文字を割り当て、「OK」をクリックします。次に、ファイルエクスプローラーを開き、「このPC」を選択し、ハードディスクが表示されるかどうかを確認します。
Maxtor 外付けHDDをコンピュータに接続するたびに外付けHDDが見つからない場合は、外付けHDDにデフォルトのドライブ文字属性が隠されているか、デフォルトのドライブ文字属性がない可能性があり、システムは自動的にドライブ文字を割り当てません。ドライブ文字がハード ディスクに割り当てられていないため、Windows 10 にインストールできません。ハード ディスクが見つかった場合は、上記の方法 3 を選択してドライブ文字を手動で変更できます (接続するたびに 1 回行う必要があります)。次の手順に従って、デフォルトのドライブ文字がないという隠し属性をクリアして (これを行う必要があるのは 1 回だけです)、システムがハード ディスクのドライブ文字を自動的に変更できるようにすることができます。外付けHDDにはドライブ文字が割り当てられます。
方法 1: 非表示の属性をクリアする
ステップ 1: 左下の検索ボックスで「cmd」を直接検索し、「管理者として実行」を選択してコマンド プロンプトを開きます。
ステップ2: コマンドプロンプトに「dispart」コマンドを入力し、「Enter」キーを押します。コマンドを入力するたびに「Enter」キーを押す必要があります。
- 「list disk」（コンピュータ内のすべてのディスクを一覧表示します。）
- 「select disk 1」(対象ディスクを選択します。1はディスク番号です）
- 「list volume」（すべてのディスク パーティションをリストすると、ボリューム 2 が「非表示」状態であることがわかります。）
- 「select volume 2」(非表示のディスクパーティションを選択します。2はディスクパーティション番号を表します。）
- 「attribute volume clear hidden」（ボリュームの非表示属性をクリアします。）
方法 2: デフォルトのドライブ文字なし属性をクリアする
ステップ 1: タスクバーの検索ボックスに「diskpart」と入力し、検索結果を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
ステップ 2: 次に、次のコマンドを入力します。コマンドを入力するたびに、「Enter」キーを押す必要があります。
- 「list disk」（ディスクを一覧表示します。）
- 「select disk 1」（ディスクを選択します。2はディスク番号。）
- 「list part」（パーティションを一覧表示します。）
- 「select Partition 1」（パーティションを選択します。4はパーティション番号を示します。）
- 「attributes volume」（ディスクパーティションの属性を確認します。 「Hidden」プロパティと「No Default Drive Letter」プロパティを確認します。ここでは、「Hidden」プロパティが「No」、「No Default Drive Letter」プロパティが「Yes」であることがわかります。）
- 「attribute volume clear NoDefaultDriveLetter」（「デフォルトのドライブ文字なし」の属性をクリアします。 「Hidden」属性が「Yes」の場合は、「attributes volume clear hidden」コマンドを入力することもできます。その後、ハードディスクを安全に取り出し、コンピュータに再接続し、エクスプローラーを開いてハードディスクが正常に表示されるかどうかを確認します。
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